网课强制收取后续费用违法吗

网课强制收取后续费用可能违法，需具体分析合同内容及收费依据。分析：从法律角度看，网课平台在未经消费者同意的情况下强制收取后续费用，可能构成对消费者权益的侵犯。若双方签订的合同中未明确约定后续费用或变更条款，平台单方面增加费用则可能违反合同法相关规定。此外，若平台利用市场优势地位强制交易，还可能触犯反垄断法或反不正当竞争法的相关规定。提醒：若网课平台频繁无理由增加费用，或拒绝提供合理解释及退费服务，表明问题可能已比较严重，建议及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理网课强制收取后续费用的问题，常见方式包括与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与平台沟通协商，要求合理解释及退费；若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助调解；必要时，可提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 协商阶段：明确表达自身诉求，要求平台提供收费依据及合同变更证明，协商达成退费或费用调整协议。2. 投诉阶段：收集相关证据，如聊天记录、交易记录、合同文本等，向消费者协会提交投诉材料，并配合其调查处理。3. 诉讼阶段：聘请律师代理诉讼，准备起诉状、证据清单等材料，向法院提起诉讼。法院将依法审理案件，作出判决。若判决支持自身诉求，可申请强制执行。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。