如何使用12368自助服务？

您可以通过12368自助服务申请解冻，但需确认案件状态。分析：12368是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，提供案件查询、法律咨询等服务。若您的财产被法院冻结，需先了解冻结原因及案件进展。若案件已解决或达成和解，可向法院提出申请解冻。使用12368自助服务时，需按照提示操作，输入相关信息进行查询或申请。提醒：若财产被长期无故冻结，或解冻申请遭拒，表明问题可能较严重，建议及时咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，解冻财产的常见方式包括向法院提出申请、与债权人协商、或通过执行和解等方式解决。选择建议：若了解冻结原因且案件已解决，首选向法院提出申请解冻；若存在争议，可与债权人协商或通过执行和解解决。
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具体操作：1.若案件已解决，可登录12368网站或使用其APP，选择“案件查询”功能，输入案件信息确认案件状态。2.确认案件已结案后，选择“解冻申请”功能，填写相关信息，如申请人信息、被冻结财产信息等，并上传相关证明材料。3.提交申请后，等待法院审核。期间可通过12368查询申请进度。4.若法院同意解冻，将收到解冻通知书；若被拒绝，可查看拒绝理由，并根据情况选择重新申请、与债权人协商或通过法律途径解决。5.若与债权人协商解冻，需达成书面协议，并提交给法院审核。6.若通过执行和解解冻，需在和解协议中明确解冻条款，并经法院确认后执行。