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保险公司赔的东西4S店没换

吴亮律师2025-09-05温州市洞头区律师

如果你发现4S店未按保险公司定损单的要求更换配件,这侵犯了你的合法权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。在此情况下,你可以先与4S店沟通协商,要求其按定损单进行更换。若协商无果,你可以向消费者协会投诉,或者依据《民法典》的相关规定,通过法律途径维护自己的权益,要求4S店承担相应的赔偿责任。同时,你也可以向保险公司反映此情况,由保险公司进行核实处理。
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从法律角度看,保险公司在此类事件中应承担核实定损、确保赔款合理支付的责任。若保险公司未能尽到核实义务,导致不当支付赔款,应承担相应的法律责任。而4S店作为维修服务提供者,应严格遵守维修合同和保险公司的定损要求,确保维修质量。若4S店未按要求更换配件,应承担违约责任和相应的赔偿责任。
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若4S店确实未更换配件但保险公司已支付赔款,首先,你应保留好相关证据,如维修记录、定损单等。其次,你可以向保险公司提供这些证据,要求其核实并追回不当支付的赔款。同时,你也可以向4S店提出索赔,要求其退还多收的维修费用或更换所需配件。若两者均不配合,你可以考虑通过法律途径解决。

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