如何处理去世老人存折密码遗忘的问题

去世老人存折密码遗忘，需通过法定程序查询或重置。分析说明：当老人去世后，其存折密码遗忘，家属需先办理遗产继承手续。根据《继承法》及相关规定，合法继承人需携带老人死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证明等材料，向银行提交申请，通过公证或法院判决等方式确认继承权后，方可查询或重置存折密码。提醒：若银行拒绝办理或家属间存在继承纠纷，表明问题已较严重，应及时寻求律师或法院的帮助。
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具体操作：1.若选择公证方式，家属需携带相关证明材料（如老人死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证明等）至公证处办理继承权公证。公证处将核实材料真实性，并出具公证书。家属凭公证书至银行申请查询或重置密码。2.若选择诉讼方式，需由具有继承资格的当事人向法院提起诉讼，法院将组织调解或开庭审理，根据查明的事实作出判决。判决书中将明确继承人身份及遗产分配情况。家属凭判决书至银行申请处理。3.在处理过程中，家属应保留好所有相关证明材料，以备不时之需。同时，应尊重老人遗愿，遵循法律规定，公平合理地处理遗产继承问题。
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常见处理方式：从法律角度看，处理去世老人存折密码遗忘的问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份后，由继承人凭公证书向银行申请查询或重置密码；二是若存在继承纠纷，可通过法院提起继承诉讼，待法院作出判决后，凭判决书向银行申请处理。选择方式：若家属间无继承纠纷，且遗产分配明确，建议选择公证方式，效率较高；若存在纠纷，则需通过诉讼解决。